Tại 88 Gaming, điều khoản không phải là văn bản ẩn để bẫy người dùng. Chúng tôi viết những quy định này để bạn biết rõ mình đang sử dụng dịch vụ như thế nào, quyền lợi của bạn là gì, và 88 Gaming có trách nhiệm gì với bạn. Đọc kỹ một lần – chơi thoải mái mãi mãi.
Trước khi đọc toàn bộ, đây là những điều quan trọng nhất bạn cần biết khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Dịch vụ của 88 Gaming chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ. Việc cung cấp thông tin sai về tuổi tác sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 88 Gaming. Việc sở hữu nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định.
Để bảo vệ người dùng, 88 Gaming chỉ cho phép rút tiền về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
Mỗi chương trình khuyến mãi tại 88 Gaming đều có điều kiện vòng cược và thời hạn rõ ràng. Điều kiện được công bố đầy đủ trước khi bạn nhận thưởng – không có điều khoản bổ sung xuất hiện sau đó.
88 Gaming thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính. Dữ liệu người dùng không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
88 Gaming cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và nhắc nhở thời gian chơi. Chúng tôi có quyền – và trách nhiệm – can thiệp nếu phát hiện dấu hiệu chơi game không lành mạnh từ bất kỳ tài khoản nào.
Lưu ý quan trọng: Khi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 88 Gaming, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 88 Gaming.
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("bạn", "người chơi") và nền tảng 88 Gaming ("chúng tôi", "88 Gaming") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website https://88gaming.biz và các nền tảng liên quan.
Bằng việc truy cập vào website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88 Gaming, bạn xác nhận rằng:
88 Gaming hoạt động theo nguyên tắc minh bạch, trung thực và trách nhiệm với người chơi. Mọi điều khoản được viết với mục tiêu bảo vệ quyền lợi của cả hai bên, không phải để tạo bất lợi cho người dùng.
Dịch vụ của 88 Gaming được thiết kế và tối ưu hoá dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, với giao diện tiếng Việt, phương thức thanh toán nội địa và đội ngũ hỗ trợ bản ngữ. 88 Gaming không chịu trách nhiệm nếu người dùng tại các quốc gia khác truy cập và sử dụng dịch vụ trái với quy định pháp luật tại nơi họ cư trú.
Để sử dụng dịch vụ đầy đủ tại 88 Gaming, bạn cần tạo tài khoản với số điện thoại Việt Nam hoặc địa chỉ email còn hoạt động. Quá trình xác minh OTP là bắt buộc để kích hoạt tài khoản.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 88 Gaming. Điều này bao gồm việc không được đăng ký thêm tài khoản bằng thiết bị khác, địa chỉ IP khác, hay danh tính khác nhằm mục đích nhận thêm khuyến mãi hoặc lách quy định. Khi phát hiện vi phạm, 88 Gaming có quyền:
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 88 Gaming của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của 88 Gaming. Nhân viên 88 Gaming sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP của bạn.
88 Gaming có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong một số trường hợp, bao gồm khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, khi phát hiện hoạt động bất thường, hoặc theo định kỳ. Tài liệu có thể yêu cầu bao gồm CMND/CCCD và ảnh selfie. Quá trình này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn, không phải để gây khó khăn.
88 Gaming chấp nhận các phương thức thanh toán sau cho người dùng tại Việt Nam:
Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). 88 Gaming không tính phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Lưu ý về rút tiền thưởng: Tiền gốc bạn nạp vào 88 Gaming có thể rút bất kỳ lúc nào mà không cần điều kiện. Chỉ phần tiền thưởng từ khuyến mãi mới cần hoàn thành vòng cược trước khi rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
| Hình thức | Tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí từ 88 Gaming |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền (tất cả) | 50.000 ₫ | Tức thì – 5 phút | Miễn phí |
| Rút qua MoMo / ZaloPay | 100.000 ₫ | < 2 phút | Miễn phí |
| Rút qua Internet Banking | 100.000 ₫ | < 30 phút | Miễn phí |
| Rút qua ViettelPay | 100.000 ₫ | < 5 phút | Miễn phí |
88 Gaming cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, cashback, thưởng nạp lại, free spin và giải đấu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng, được công bố đầy đủ trước khi người chơi nhận thưởng.
Vòng cược là tổng số tiền bạn cần đặt cược trước khi tiền thưởng chuyển thành tiền mặt có thể rút. Ví dụ: thưởng 500.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 ₫ trên bất kỳ game nào.
Vòng cược tại 88 Gaming được thiết kế ở mức hợp lý – thấp hơn mức trung bình ngành để người chơi thực sự có thể rút tiền thưởng. Thông tin vòng cược cụ thể luôn được hiển thị rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
Các giải đấu hàng tuần, hàng tháng và sự kiện theo mùa tại 88 Gaming có quy định riêng được công bố khi bắt đầu mỗi sự kiện. Kết quả xếp hạng và phân phối thưởng được thực hiện theo đúng thể lệ đã công bố. 88 Gaming không điều chỉnh kết quả sau khi sự kiện kết thúc.
Một ván cược được xem là hợp lệ khi đã được xác nhận thành công bởi hệ thống 88 Gaming trước khi trận đấu/ván game bắt đầu hoặc trong thời gian cho phép. Cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu mà không được phép theo quy định của loại game đó sẽ bị hủy và hoàn tiền.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả game, 88 Gaming có quyền hủy bỏ ván cược và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi. Quyết định này sẽ được thông báo rõ ràng và minh bạch đến người chơi bị ảnh hưởng.
Kết quả của tất cả game tại 88 Gaming là kết quả cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Đối với các sự kiện thể thao trực tiếp, kết quả dựa trên kết quả chính thức được tuyên bố bởi ban tổ chức tương ứng sau khi trận đấu kết thúc hoàn toàn, bao gồm cả hiệp phụ và loạt sút phạt nếu có theo quy định của từng kèo cược.
Tất cả game casino tại 88 Gaming sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập. Mọi kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp từ bất kỳ bên nào kể cả nhà vận hành. Đây là cam kết kỹ thuật, không chỉ là lời hứa.
Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 88 Gaming nghiêm cấm các hành vi sau đây:
Khi phát hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên, 88 Gaming có quyền đóng băng tài khoản tức thì, thu hồi toàn bộ số dư liên quan, báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết và thực hiện mọi biện pháp pháp lý có thể.
88 Gaming thu thập thông tin cá nhân (tên, số điện thoại, email, thông tin giao dịch) chỉ với mục đích: cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch, hỗ trợ người dùng và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi có. Thông tin này không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống 88 Gaming được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 88 Gaming mà thông qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được kiểm soát nghiêm ngặt và chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập trong phạm vi cần thiết.
88 Gaming sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, lưu trạng thái đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu sản phẩm. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
88 Gaming không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (mất điện, thiên tai, sự cố của bên thứ ba), quyết định đặt cược của người chơi, hay tổn thất do người chơi vi phạm điều khoản này. 88 Gaming cũng không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp hay thiệt hại do mất thu nhập liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
Bạn có quyền đóng tài khoản 88 Gaming bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư tiền mặt (không áp dụng cho số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược). 88 Gaming sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 48 giờ làm việc.
88 Gaming hỗ trợ tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho người chơi muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn việc sử dụng dịch vụ. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa trong thời gian được chỉ định (từ 1 ngày đến vĩnh viễn) và không thể mở lại trước khi hết thời hạn.
88 Gaming có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:
Khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do hành chính (không phải do vi phạm), số dư tiền mặt hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 5–10 ngày làm việc.
88 Gaming có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phù hợp với thay đổi trong quy định pháp luật, chính sách vận hành hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng:
88 Gaming cam kết không áp dụng hồi tố các thay đổi điều khoản có tính bất lợi đối với các giao dịch và cược đã hoàn tất trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Liên hệ về điều khoản: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 88 Gaming qua email support@88gaming.biz hoặc live chat 24/7 trên website. Đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp bất kỳ điểm nào bạn chưa rõ.
Những điểm người chơi hay thắc mắc nhất sau khi đọc qua điều khoản.
Điều khoản này đọc cùng với Chính sách bảo mật và trang Chơi game có trách nhiệm của 88 Gaming. Ba tài liệu cùng nhau tạo thành toàn bộ khung quy định về quyền và nghĩa vụ giữa 88 Gaming và người dùng. Nếu có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản và Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.
Bạn đã hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình. Đây là lúc để trải nghiệm nền tảng giải trí được xây dựng với tinh thần minh bạch và tôn trọng người chơi từ đầu đến cuối.